به گزارش روابط عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر اصغری، رئیس مرکز، از آمادگی کامل کارشناسان این مجموعه برای خدمت‌رسانی شبانه‌روزی در ماه مبارک رمضان خبر داد.
دکتر اصغری با اشاره به تجربه موفق سال‌های گذشته در پاسخگویی به پرسش‌های دینی مردم در این ایام گفت: با توجه به افزایش چشمگیر تماس‌ها و درخواست‌های مردمی، امسال ظرفیت کارشناسان و ساعات پاسخگویی مرکز گسترش یافته است تا هم‌زمان با حلول بهار قرآن، خدمات مرکز ملی به‌صورت جامع‌تر و گسترده‌تر ارائه شود.
وی افزود: در ماه رمضان امسال، پاسخگویی در محورهای تخصصی قرآن و حدیث، احکام شرعی، اخلاق، عقاید، تاریخ اسلام، مشاوره و روان‌شناسی و نیز موضوعات سیاسی و اجتماعی انجام می‌شود.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی، شماره سراسری ۰۹۶۴۰۰ را مسیر تلفنی ارتباط مردمی معرفی کرد و گفت: پاسخگویی تلفنی از ساعت ۸ تا ۲۲ فعال است و صندوق صوتی مرکز نیز به‌صورت ۲۴ ساعته آماده دریافت پرسش‌های هم‌وطنان می‌باشد.
علاقه‌مندان همچنین می‌توانند پرسش‌های مربوط به احکام شرعی را از طریق پیامک به شماره ۳۰۰۰۹۶۴۰ همراه با ذکر مرجع تقلید ارسال کنند تا پاسخ در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای آنان ارسال گردد.
وی با اشاره به توسعه پاسخگویی شبانه‌روزی در بخش آنلاین مرکز، اظهار داشت: «کاربران محترم می‌توانند از طریق سامانه جامع خدمات پاسخگو به صورت مستمر و برخط به کارشناسان دینی دسترسی داشته باشند. این سامانه هم از طریق اپلیکیشن پاسخگو به نشانی mmps.ir/app  و هم از طریق وب‌سایت my.pasokhgoo.ir  فعال است.» وی افزود: «در این بستر، همچنین دسترسی به بانک پرسش‌ها و امکان ارسال پرسش به صورت آفلاین، نیز فراهم می باشد».
دکتر اصغری همچنین با اشاره به بهره‌گیری از فناوری‌های نوین گفت: در کنار مسیرهای تلفنی، پیامکی و مجازی، امسال سامانه هوشمند «دین‌دان» برای تسهیل ارتباط کاربران و افزایش سرعت پاسخگویی فعال شده است. این سامانه با استفاده از فناوری هوش مصنوعی، امکان دریافت فوری پاسخ پرسش‌های دینی را برای مخاطبان فراهم کرده و به‌صورت ۲۴ ساعته در دسترس پرسشگران است. کاربران می‌توانند پرسش‌های خود را از طریق نشانی زیر مطرح کرده و بلافاصله پاسخ را دریافت کنند: my.pasokhgoo.ir/din-dan
رئیس مرکز ملی پاسخگویی در پایان با آرزوی قبولی طاعات و عبادات مردم مؤمن در این ماه پرفیض تأکید کرد: همکاران مرکز ملی با تمام توان در تلاش‌اند تا در این ایام پاسخگوی پرسش‌های دینی هم‌وطنان باشند و با وجود حجم بالای تماس‌ها، رضایت و آرامش خاطر مخاطبان را به بهترین شکل ممکن تأمین کنند.