سلام و عرض خسته نباشید.
ممنونم از راهنماییهای خوب و مفید این مرکز و از آشنایی با این سایت خوشحالم . اگه ممکنه میخواستم بدونم روش پاسخگویی شما چطوریه و اصلا چند نفر همکاری میکنند و سوالهای مطرح شده توسط مردم ، چه جوری پاسخ داده میشه؟
ممنونم و موفق باشید
با سلام و آرزوي قبولي طاعات و عبادات شما و سپاس از ارتباط تان با مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی
روش پاسخگويي در گروه هاي مختلف فرق مي كند.
مي توانيد از چند طريق با ما در تماس باشيد:
1. از طريق ايميل و پايگاه پاسخگو با نشاني http://www.pasokhgoo.ir
2. از طريق اينترنت و گفتگوي زنده(آنلاين). برنامه زمانبندي پاسخگويي در پايگاه اين مركز به نشاني http://www.09640.ir/ موجود است كه با مراجعه به اين پايگاه از برنامه پاسخگويي آگاه مي شويد.
3. سومين طريق (كه وسيع ترين امكان پاسخگويي را در مركز دارد و داراي پاسخگويان و مشاوران خوب مي باشد) پاسخگويي تلفني مي باشد. مي توانيد صبح ها از ساعت 9 تا 12 و بعد از ظهر از ساعت 16 تا 19 از طريق شماره تلفن 09640 تماس بگيريد و سوالات تان را از مطرح كرده و پاسخ را دريافت نماييد.
در بخش تلفني و آنلاين به صورت آني در زمانبندي كه خدمتتان عرض شد پاسخگويي مي شود (به صورت تخصصي و در گروه هاي احكام، تاريخ، كلام و اعتقادات، قرآن، حديث، اخلاق و عرفان، و مشاوره).
اما از طريق همين سايت كه سوال براي ما ارسال كرديد ابتدا سوال به گروه هاي تخصصي مربوطه -كه در بالا آمده- ارسال وتوسط كارشناسان آن گروه كه دوره علمي حداقل كارشناسي ارشد را گذراندند پاسخگويي شده و سپس براي ارزيابي اوليه به مدير گروه و بعد از تاييد مدير به مرحله ارزيابي ارسال مي گردد. در اين مرحله علاوه بر ارزيابي مديران گروه كارشناسان ديگري براي بررسي مجدد پاسخها در نظر گرفته شده اند تا آسيب ها احتمالي به حداقل برسد.
انگيزه اصلي مركز، احترام به پرسشگر و اعتماد وي، همچنين بالا بردن ضريب اثر بخشي پاسخ ها مي باشد.
در اين مركز در سه بخش تلفني و كتبي و اينترنتي حدودا 400 كارشناس پاسخگويي مي نمايند.
موفق باشید.
