اساتید و کارشناسان موظفند فقط به پرسش هایی پاسخ دهند که گرایش خود را مشخص کرده اند ،يعني باید به صورت تخصصی پاسخ دهند و سوالاتی راکه مربوط به حوزه تخصصی آن ها نمی باشد، به دیگر اساتید و کارشناسان ارجاع دهند .
پاسخگو باید از هر گونه بحث سیاسی و ترویج خطوط و جناح های سیاسی ، حزب و گروه خاصی جدا پرهیز نماید
در صورت افزايش پرسشگران ، برای هر کاربری، زمانی خاصی مثلا ده دقیقه در نظر گرفته شود و بعد از تمام شدن وقت وی به کاربران دیگر پاسخ داده شود .
در مواردی که کاربر با ID غیر اخلاقی وصل شود بهتر است نسبت به اصلاح این امر تذکر داده ، و سپس پاسخگویی انجام شود .
در ساعات پاسخگوئی و در محیط چت از احوال پرسی و حرف های معمولی با دوستان و حتی کاربران در صورتی که سوال خاصی ندارند پرهیز شود .
پاسخگویان مجاز به ارائه هیچ گونه اطلاعات هویتی شخصی ( اعم از نام ، جنسیت ، آدرس ، تلفن ، ایمیل و غیره ) نسبت به خود و دیگر پاسخگویان نمی باشند.
در صورت نیاز پاسخگویان مجازند برخی مشخصات کاربر مانند سن ، جنسیت ، تحصیلات و مذهب در حد ضرورت سوال کنند ولی مجاز به تقاضای عکس یا وب کم ، یا اطلاعات شخصی و هویتی وی نیستند..
در پاسخگویی باید همواره اصل اختصارگویی رعایت شود و از پاسخ های طولانی خودداری شود و در موارد خاص آنها را به جوابهای سایتهای مرکز یا طرح سوال از طریق تلفن 09640 یا سایت مرکز ارجاع داد و در عین حال از تبلیغ سایت ، وبلاگ ، مؤسسه و ... ( شخصی یا غیر شخصی ) پرهیز نمایند.
کاربران گرامی جهت طرح انتقادات و پیشنهادات خود از طریق بخش ارتباط با ما با مدیر پاسخگوئی اینترنتی، ارتباط برقرار نمایید.
- 650 خوانده
